O presente contrato estabelece os termos e condições para participação no programa de assinatura de produtos eróticos ("Hot In Box"), doravante denominado Serviço, ao assinante, doravante denominado Cliente.
2.1. O Cliente poderá aderir a diferentes modalidades de assinatura, conforme plano escolhido:
2.2. Cada assinatura dá direito ao recebimento de caixas contendo produtos selecionados pela Contratada, enviados conforme a periodicidade do plano.
2.3. O conteúdo das caixas é definido pela Contratada de forma exclusiva e poderá variar a cada ciclo, não havendo possibilidade de escolha prévia pelo Cliente.
3.1. O pagamento será realizado de acordo com a data de adesão da assinatura escolhida pelo Cliente.
3.2. A cobrança será renovada automaticamente ao final de cada período contratado (mensal, trimestral ou anual), respeitando a forma de pagamento definida pelo Cliente.
3.3. Nos planos trimestral e anual, o valor poderá ser parcelado em 3 (três) ou 12 (doze) parcelas, respectivamente, conforme escolha no ato da contratação.
3.4. O não pagamento dentro do prazo estabelecido implica na suspensão automática da assinatura.
3.5. O valor da assinatura será sempre aquele disponibilizado e divulgado de forma ampla no sítio eletrônico oficial da Hot In Box, prevalecendo sobre qualquer outra comunicação.
4.1. O envio das caixas ocorrerá mensalmente, enquanto o plano estiver ativo e com pagamento confirmado.
4.2. O prazo de entrega dependerá da transportadora e da localidade do Cliente.
4.3. O frete será calculado com base nas tabelas de preços das plataformas de envio utilizadas (Correios, Melhor Envio, Loggi, ou equivalentes), sendo de responsabilidade do Cliente arcar com os respectivos valores.
4.4. A Contratada não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greve, calamidades ou problemas logísticos da transportadora.
5.1. O Cliente poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, mediante solicitação expressa pelos canais de atendimento oficiais, com aviso mínimo de 7 (sete) dias antes do próximo ciclo de cobrança.
5.2. Caso o cancelamento seja solicitado após a cobrança do ciclo vigente, a entrega da(s) caixa(s) será realizada normalmente, não havendo reembolso.
5.3. A Contratada reserva-se o direito de suspender ou cancelar a assinatura em caso de descumprimento dos presentes termos.
6.1. Por se tratar de produtos de uso íntimo e pessoal, não é possível realizar trocas ou devoluções da caixa como um todo.
6.2. A substituição será garantida apenas para o item específico que apresentar vício ou defeito de fabricação, devidamente comprovado.
6.3. O Cliente deverá comunicar a ocorrência em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto defeituoso.
7.1. Todos os dados fornecidos pelo Cliente serão utilizados exclusivamente para fins de cobrança, entrega e comunicação, respeitando a legislação vigente de proteção de dados (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
7.2. As caixas serão enviadas em embalagens discretas, sem identificação do conteúdo, garantindo a privacidade do Cliente.
8.1. A Contratada poderá, a qualquer momento, alterar os presentes termos, sendo a versão atualizada disponibilizada no sítio eletrônico oficial da Hot In Box.
8.2. A continuidade do uso do Serviço após a publicação das alterações implicará na aceitação integral dos novos termos.
9.1. Para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas destes termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: 7 de setembro de 2025
